Bảo hành trọn đời lưỡi dao
Mọi con dao mang dấu lò rèn Đồng Bụt đều được bảo hành trọn đời cho lỗi vật liệu và lỗi tay nghề. Bảo hành theo con dao, không theo người mua.
- Nứt, gãy lưỡi trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Lưỡi bị cong vênh do tôi luyện không đều.
- Chuôi gỗ nứt, lỏng hoặc bong khỏi thép trong 5 năm đầu.
- Độ cứng thực tế sai lệch quá 2 HRC so với thông số công bố.
Ngoài ra, dịch vụ mài lại và cân chỉnh miễn phí, không giới hạn số lần đi kèm suốt đời con dao. Bạn chỉ trả phí vận chuyển một chiều khi gửi dao về xưởng.
Đổi trả trong 30 ngày
Nếu con dao không hợp tay bạn, bạn có 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để đổi sang mẫu khác hoặc trả lại lấy tiền. Dao cần còn nguyên hộp gỗ, nẹp giữ lưỡi và phiếu kiểm tra HRC; lưỡi không mẻ, không gỉ do bảo quản sai.
Không áp dụng cho dao đặt riêng và dao đã khắc tên, nhưng các đơn này vẫn được bảo hành trọn đời.
Trường hợp không được bảo hành
- Mẻ lưỡi do chặt xương đông đá hoặc dùng dao mỏng vào việc của dao chặt.
- Dùng dao như đòn bẩy: cạy nắp, tách vỏ sò.
- Cong hoặc gãy do rơi xuống nền cứng.
- Gỉ do ngâm nước hoặc rửa bằng máy rửa bát.
- Hư hỏng do mài bằng máy mài khô, làm mất ram thép.
Quy trình gửi dao về mài lại
- Báo trước qua điện thoại hoặc email, kèm ảnh chụp lưỡi dao.
- Đóng gói an toàn: bọc lưỡi bằng bìa cứng, ghi rõ “vật sắc nhọn”.
- Gửi về xưởng tại Xóm 4, Đồng Bụt, Kiều Phú, Hà Nội.
- Nhận lại sau 3–5 ngày làm việc, kèm ảnh trước và sau.
Chi phí vận chuyển khi bảo hành
Lỗi từ phía chúng tôi: miễn phí hai chiều. Mài lại định kỳ: bạn trả phí gửi đi, chúng tôi trả phí gửi về. Đổi trả do đổi ý: bạn chịu phí chiều gửi trả.